29岁时，他成为老家乡镇卫生院年轻的院长，在四通邀请电话后，他来到东莞长安，成为了长安新安第一社区的一名全科医生。“本来只想来看看，没想到一留就是10年。”如今，彭维峰已是新安第一社区服务站家庭医生工作室的家庭医生，签约普惠包的居民达到两千余人，约占整个服务站的一半。他坦言，“要用保姆式的服务留住患者”。

辞去院长来长安做全科医生

彭维峰形容21年的从医经验，就是不断学习和尝试的过程。1998年彭维峰从医科大学毕业后，先后进入湖南省又兰镇中心卫生院、湖南省洞口县人民医院担任心血管内科医生，并在2005年12月，成为湖南省洞口县岩山乡卫生院的院长，当时年仅29岁。

2008年10月份，彭维峰在朋友的邀请下来到东莞长安，偶然看到新安第一社区服务站招聘医生的信息，抱着“试一试”的心态，他参与了一轮面试。三天后，他接到了新安社区工作人员的电话，“你被录用了，赶紧来吧。”

“当时我还是岩山乡卫生院的院长，分身乏术，我就在电话中回绝了。”但是，新安社区服务站工作人员还陆续拨出了三通邀请电话，“当时肯定是被感动了，而且也是想走出湖南，看看外面的医疗条件，学习一下”。2009年3月，彭维峰正式入职新安第一社区，成为社区一名医生。当时，他办的是停薪留职，想着学习两年，就回到岩山乡继续工作。但是，他一留就是近10年，“感觉这边的被需要感更多，做得也很满足。”

从2009年至今，彭维峰看过病症的患者多得数不清，积累了不少的“口碑粉”，他的家也安在了长安。彭维峰的朋友圈除了医生类知识的分享外，就是女儿的美术作品。

保姆式关怀带来更好就医体验

“做全科医生真的要懂得多，业务水平要不断进步，人文关怀、同理心很重要，缺一不可。”彭维峰说。

2018年8月1日，新安第一社区卫生服务站正式成立了家庭医生工作室，彭维峰成为工作室的第一位家庭医生。“压力肯定有，毕竟这是新安的新生事物，也是新的工作模式，怎么把这个模式推广好，有好的影响，好的口碑，很重要。”

彭维峰用更多时间在签约患者的追踪上，家医工作室的两名护士，每天要各拨通30通重点签约患者的回访电话，将了解到的情况登录在册。彭维峰每天都会查看，了解这批市民的最新状况。因此，他对签约居民的身体状况、家庭情况和经济条件都需要有一定的了解。

“病人出现的病状，很多时候不仅是身体机能的改变，还有可能是精神状态的变化，每次看病的时候，我都会多问一些问题。从他们的饮食习惯、休息状态、家庭变化去评估和给建议。”彭维峰笑着说，“我们提供类似保姆式的关怀，最终目标都是让市民能有个更好的就医体验。”

好的服务给他带来了更多患者的肯定，现在，他家庭医生普惠包的签约居民达到两千余人，几乎占整个服务站的一半。“我觉得市民对家庭医生的信任度和亲密度都比很多大医院要好，这也是我们家医的优势，所以如何能让他们感受到医疗服务的极致，是我们需要不停学习的。”