潮新闻共享联盟·温州中心李尖

近日，瓯海区发布消息，为进一步推进家政服务业提质扩容，符合条件的家政社区便民网点在试点期间给予每年3万元补贴，并对家政服务人员体检、保险、路费等进行补贴。

家政“便利店”长啥样？

高档小区环绕更容易被“看见”

亿象商业广场3楼，睦邻家政巨大的橘色字体十分醒目，步入店内，是负责接待登记的前台，此外，还有多个房间可供开展职业技能培训，摆放着护理床、护理工具、小婴儿人偶、辅食工具等。

门店负责人滕瑶瑶说，这家新瓯社区家政便民点于2022年初开张，占地面积300多平方，比其他网点增加了家政培训的功能。这里毗邻瓯海区府，商业配套成熟，周边有很多高档小区，辐射范围大致在3公里之内，20余个小区。

附近居民可以在这里物色保洁、保姆、月嫂、催乳、开荒、护工、钟点等，需要求职的家政服务人员也可以通过便民点求职面试，在这里得到统一的培训。

“家政进社区后，我们最明显的感受就是更容易被看见了。”滕瑶瑶说，这个“看见”不仅是因为便民点和居民的距离近了，附近居民看到的多了，更在于有了社区搭建平台，他们可以参加各类社区组织的公益活动，根据主题为居民提供理发、剪指甲、测血糖等公益服务，为便民点收获了一众“路人缘”。

扶持成效如何?

家政服务出现规模扩张

在睦邻家政负责人何斌看来，他们是家政服务业提质扩容的受益者。得益于温州为推动家政服务进社区推出的一系列扶持政策，睦邻家政便陆续开出了7个便民服务点，其中拿到补贴的就有5个。

另外，扶持政策中还包括家政服务人员健康体检补贴、意外保险补贴和路费补贴，对于企业来说，也在一定程度上减少了必要的开支，降低了经营成本。

好政策如何更“香”？

要适应市场新需求

“这些补贴政策可能对新进公司就没有太大吸引力。”何斌坦言，20平方米的店面可以承载的功能太少，但是如果增加培训、护理等功能，那3万元的补贴就杯水车薪了，或许这也是近年来在温州很少看到有新进的家政公司的原因之一。

对于政策的实施，何斌也提出了自己的困惑。按照目前的要求，每个社区都需要设置一个便民服务点，在他看来，区域人口素质水平和需求都是不一样的，如果一味求“均匀”，那需求量大的社区可能会“吃不饱”，而城郊偏远地区、工业园区等社区可能会面临“无人问津”的境地。

另外，从需求侧来看，滕瑶瑶发现门店线下的接单量和线上相比有巨大的差距，达到了1:9。她说，门店日常接待的大多是来求职的阿姨，一个月约有30来人，她们大多缺少互联网思维，而且线下面试交流对于家政中介和阿姨来说都更有保证。除此之外，可能还会有一些附近的老年人和公司来找保姆、保洁的服务，“更大的需求来自于年轻人，他们更多的是通过线上平台找我们购买服务。”