近年来，随着社会的快速发展，每逢清明节、寒衣节等节日，请人代为擦拭墓碑、献花上香的“代祭扫”服务需求量逐年上升。值得注意的是，由于缺乏官方监管和统一的服务标准，代祭扫服务市场充斥着报价混乱、服务质量参差不齐等问题。

不过，山东的“代祭扫”服务已经走上正轨。在日前举行的山东省民政厅2025年清明节新闻媒体通气会上，山东省民政厅副厅长于建波介绍，为做好清明节祭扫服务保障工作，山东省推出了一系列便民利民服务举措，其中就包括推广网络祭扫、代为祭扫等新型祭扫方式。

得益于民政部门的推广，在刚刚过去的清明小长假，济南多家公墓“代祭扫”服务的销量较往年有了显著增长，有的公墓的代祭扫服务甚至供不应求。

变了味的“代祭扫”服务：近千元一单却被吐槽用烂水果

“代祭扫”服务早已存在多年。每逢清明节等祭祀节日前夕，提供代祭扫服务的“卖家”便会在小红书、闲鱼等平台活跃起来，其普遍以自己所在城市或周边城市为服务范围，并根据不同时长、需求等制定相应的服务套餐。

“唐山代祭扫，擦洗墓碑、鲜花、烧纸，1000元。”“长沙代扫墓，擦拭墓碑、摆放贡品、敬献鲜花等服务，价格388元-1000元。”……

值得一提的是，代祭扫服务确实为无法返乡的游子、身体不便的老人以及工作缠身的上班族代为表达了哀思。不过，由于在网络上接单代祭扫的往往是个人，再加上代祭扫服务是远程监督，因此导致消费纠纷时有发生。

同样，也有不少消费者遭遇了类似的情况。

山东等多地墓园推出“代祭扫”服务，明码标价并接受监督

在一些业内人士看来，代祭扫服务之所以纠纷不断，主要因为当前代祭扫服务处于监管模糊地带。

为了杜绝这种乱象，目前，北京、山东、江苏、四川等多地墓园已推出官方代祭扫服务，明码标价接受消费者监督。

以山东福寿园为例，该园推出的128元代客祭扫-基础型，包括擦拭墓碑、敬献鲜花、敬献点心水果、三鞠躬等四项服务内容。

4月7日上午，刚刚接到代祭扫订单的山东福寿园客户服务部工作人员李玉祺，换上一身素净的工作服，一手拎着装有点心、水果的篮子，一手拎着鲜花，来到相应的墓穴前，用白色毛巾轻轻擦拭一遍墓碑后，献上鲜花，并将带来的祭品摆放整齐，最后起身面向墓碑鞠躬行礼。她的同事会用手机将整个过程记录下来，发送给逝者远在国外的亲属。

李玉祺已经记不清这是最近几天她第几次代祭扫服务了。“仅今年清明假期间，我们就执行了近百次代祭扫服务。”李玉祺说，代祭扫服务是一个大趋势，和去年相比，明显呈上升趋势。

同样，在相隔数十公里外的济南玉函山安息园，这里也有着一套和福寿园相似的、人性化的代祭扫服务体系。

玉函山安息园副主任李玥莹举例说：“按照规定，在该园的代祭扫服务中不提供酒和祭品，但工作人员也会根据群众自身需求，为他们提供代买服务，这个过程只收取采购的成本，不会额外收费。”

“随着代祭扫服务的逐渐成熟，群众对它的认可和接受程度也越来越高。”李玥莹说，今年以来，玉函山安息园已接受了近20次代祭扫预约服务，较去年同期大幅增长。

“远程尽孝”要诚信为先

随着开设代祭扫服务的墓园越来越多，网络平台上的私人代祭扫服务也受到了前所未有的冲击。

高峰坦言，今年的代祭扫服务量虽然和去年差不多，但基本都是以往的老客户，很多人听说墓园提供代祭服务后，一般都会选择自己亲人所在的墓园提供服务，他们信不过私人代祭。