老吾老以及人之老。截至2022年底，我国60周岁以上的老年人口突破2.8亿，养老服务被看作朝阳产业，但目前养老机构普遍存在人流量少、服务单一、市场化程度低等问题。怎样破解这些难题，实现养老产业良性发展？为推动主题教育走深走实，近日在闽侯县政府、县民政局指导下，闽侯县居家养老服务中心与甘蔗街道滨江社区居家养老服务照料中心以“智慧养老，科技引领”为主题，进行了全新提升与改造。其中一些探索和尝试或许可以为养老产业发展带来启示。

智慧一：

积“福”花“福”增加人流

“很多老人会来上老年大学开设的课程，这是获得积分的另一个途径。”施理光说，闽侯县以老年人个性化需求为导向，提供多元化养老服务，为全县老年人提供学技能、学艺术、学手工的机会和途径，指导中心开展声乐、手工、书法等免费课程，老人们只要来中心上课，就能获得相应积分。

“推行‘福满闽侯、积福养老’积分兑换制后，来照料中心参与活动、上课的老人越来越多，中心的人流量逐步变大。”施理光说，自2023年12月15日照料中心的智慧康养平台更新起，短短几天，已有30名老人在“福满闽侯、积福养老”平台录入信息开始积累“福”积分。“希望通过这一模式与制度，可以吸引更多周边老年人前来，助力打响照料中心的知名度，充分利用照料中心的助老资源、智能物联的设施设备、智慧康养的信息平台，为更多老年人提供生活和医疗保障。”

智慧二：

异业联盟三方共赢

“老人在中心积累的‘福’积分，除了可以兑换礼品，还可以当成钱来用。”闽侯县民政局局长黄少龙介绍，在县政府的支持与引导下，照料中心已经与沙炫美业及中医理疗馆、家政公司、餐馆等爱心商家建立异业联盟，老人们日常去这些异业联盟的商家消费时，可以使用积分兑换免费服务的次数，同时日常消费中还可以享受敬老折扣价。

“中心通过政府搭建平台，利用‘积分兑换制’为这些企业引流，增加他们的营业收入。同时，这些爱心商家在增加人流及营收的同时，对中心平台的引流给予一定利润回报，为照料中心提供市场化营收支持，帮助我们更好地完善助老爱老服务体系，建立有效的市场化模式。”黄少龙说，“异业联盟”的建立，打造了三方共赢新局面，既方便了老人享受企业的服务，又为企业引流，同时“反哺”居家照料中心。“现在越来越多企业加入联盟，我们目前正努力推动中心和一些大型商超谈合作，期待他们也加入进来，充分调动全县助老爱老的氛围。”

智慧三：

科技加持服务升级

“张爷爷，请您将双手拇指放在仪器的感应区。”在照料中心大厅的智能体检机器人前，护理员拿着一个小巧的仪器，耐心地引导老人进行心电检测。和传统的做心电图不同，在智能机器人上，两个大拇指分别放在无线金属薄片上，就可以进行心电检测。

这台袖珍仪器，只是照料中心智能体检机器人的一部分。新“上岗”的机器人是一台集基础体征检测、24小时线上问诊、互联网医院于一体的“聪明人”。在护士协助下，老人可以通过机器人进行心电、血氧等基础检测，还可以24小时连线互联网医院的主任与副主任医生，进行线上诊疗。

在甘蔗街道滨江社区居家养老照料中心，处处可见“智慧”的痕迹：睡眠监测垫、SOS报警器、能提醒按时老人吃药的智能药盒……老人的房间内设施齐全，老人的体征数据和呼叫信号也能实时传到智能照护大屏上，便于护理人员及时发现与追踪。

同时，中心的智能照护信息平台会对入住老人的护理等级、健康情况、居家服务类型占比、服务对象年龄占比等信息进行统计，这些数据更直观地反映了老人们对不同服务的需求量，为中心日后完善养老服务体系，提升服务质量提供方向。

除此之外，闽侯县居家养老信息服务中心内的全县居家养老大数据平台还记录8683个政府购买居家养老服务老人的信息，是全省规模最大的居家养老项目。