推行帮办服务。在各级政务服务大厅设立帮办台，作为“接待服务窗口”，主要为申请人提供统一叫号、咨询导办、帮办服务，对有意向帮办的企业和群众，当场审查其现有材料是否齐全，对于材料齐全的帮办事项，帮办人员带领办理人去相关业务部门办理；对于材料不齐全的，帮办人员一次性列出缺少的材料以及补齐材料的途径或方法，帮助群众方便快捷地补齐材料。
此外，济南还将在各级政务服务中心组建代办中心，各级代办中心以企业开办、项目建设领域为重点确定本级代办目录，代办目录实行动态调整、统一对外公布，对于“全链条”、建设项目等涉及多部门的复杂事项鼓励申请人委托代办服务，对来窗口办理业务行动不便或其他特殊群众提供代办服务，申请人在准备齐全材料并完成材料交接手续后，由代办员全程代替办理，变企业群众“来回跑”为代办中心“接力办”。
各级行政审批部门还要对重点区域、重点项目、重点企业有针对性地提供“主题套餐”，联系和邀请进驻窗口人员、业内专家、部门处室人员、分管领导以及企业相关人员等集中开展许可辅导、许可磋商服务，理顺服务流程、做好审批衔接；开展审批后服务，发放“政策大礼包”，为重点项目、重点企业精准解读政策，最大限度释放政策红利。建立健全定期上门服务机制，属地政府为每家规上企业和重点招引企业至少配备1名服务专员，为企业提供“有求必应、随叫随应”的“保姆式”服务。
