19日下午，济南市城管局城肥一处“全周期管理”理念宣传实践活动走进槐荫区中大槐树办事处裕园社区，作为圆桌对话的新形式之一，活动共同交流探讨“全周期管理”理念的深刻内涵，体验“全周期管理”理念在济南城市管理工作中的实践应用。

“大家离远点，里面气味比较大。”工作人员不停地提醒着靠近井盖的参观人员。工作人员将清疏车上的粗管子放入化粪池,又拿出一个铁钩子,将这个长长的铁钩子伸入化粪池中。一个脚压着管子，一个手不停地调整管道进行清疏工作。

清疏工作的“旺季”是多雨的夏天和极寒的冬天。夏天雨季的时候,一些基础设施比较差的老旧小区管道比较细,就很容易造成污水外溢。到了冬天,用水量少了,有些饭店或家庭用的油排进来,会形成厚厚的油层,阻住污物排放。每年,工作人员都会将自己负责的片区地毯式地进行一次清疏。

济南市城管局城肥一处女子清疏班一直负责着裕园社区的化粪池清疏及管理工作，携手裕园社区挂牌成立了“城肥清疏标准化示范网格”，签订“深入基层、服务群众”便民服务协议书，明确清疏时间和标准，服务的辖区热线处接率和满意率始终保持100%。

“我们将在品质清疏工作中认真学习实践好‘全周期管理’理念，努力当好城市的好管家、市民的勤家政。”女子清疏班班长杨琳说，她们将以细心、耐心和巧心为居民服好务，将“品质清疏”做到居民心中，遵循“先处理，再协调，后规范”的紧急处理原则。面对困扰居民群众的化粪池外溢难题，将第一时间化解居民难题。

“我们将注重做到‘提前介入，提前预防，闭环管理’。不断加大对易外溢问题点位的人工主动巡查和科技监测力度，做好事前预防、事中处理、事后分析工作，用群众视角发现问题、用管家思维解决问题。”杨琳说。今后她们将继续依照“车组明确、任务清晰、流程规范、高效有序”的化粪池动态管理网络，实践落实好“全周期管理”理念，推进“品质清疏”能力水平建设，努力通过本职工作增温民生。