杭州保姆纵火案致一母三子惨死的风声尚未停歇，6月28日，新加坡再曝出保姆杀人案，一对夫妇惨遭印尼女佣杀害。一时间“保姆”成为舆论的风暴眼，就连李小璐、伊能静等明星妈妈也纷纷发表微博声讨，人们除了表达哀痛、愤恨之情外，更多的是对家政行业乱象的焦虑。

其实保姆杀人案并非个例，保姆虐待幼儿、老人以及偷盗财物的案件更是不胜枚举。随着“两孩”和人口老龄化时代的来临，我国家政服务缺口还在日益加大，在这样的背景下，如果不尽早改变家政行业混乱原始的管理方式，“问题保姆”将会越来越多，类似的惨剧也将一再上演。

在此案中雇主的善与保姆的恶形成鲜明的对比，对此网民各抒己见，有人说善良是内心软弱的表现，也有人说人与人间应该保持适当的界限。但所谓的“农夫与蛇”都是事件的表象，仅靠提防与戒备也不能真正解决家政行业的信任危机。

二、从保姆纵火案看国内家政行业乱象

面对一母三子的惨死，人们在唏嘘之余，也替雇主家庭表示惋惜，为什么没能尽早换掉这个“问题保姆”？而事实是换保姆并非易事，在家政行业供需矛盾尖锐的今天，很多家庭都是向保姆妥协的，面对“两眼一抹黑”的家政市场雇主的权益一再失守。

家政行业准入门槛低

近几年，家政行业呈现爆发式增长却仍供不应求，缺口达40%左右。巨大的市场需求带来了巨大的隐患，家政服务企业呈现出小而散、管理混乱的特征。大量商家涌入，使家政行业准入门槛变得很低，往往仅起到中间介绍作用。

家政人员入行门槛低

据查，目前在保姆准入门槛上，几乎没有任何要求与审核规定，仅凭身份证、健康证、介绍费就可以加入，家政公司甚至对身份证的真伪都无从判定。

入职背景调查缺失

由于家政行业用工缺口大，入职背景审查追溯成本高，多数家政公司对家政人员入职把关并不严格，对于入职人员的背景不做调查，只让雇主与保姆面谈即可。正如纵火案中保姆莫某晶一般，她出入澳门赌场、躲债外逃等黑背景也是在惨剧发生后才被网友“人肉”出来。

家政行业监管混乱

目前对家政行业的监管近乎“真空”，虽然有文件明确规定，家政行业受商务、劳动、工商、民政等部门监管，但调查发现，多家政府部门的工作人员都不知其所在部门承担监管职责。此外，家政服务行业缺乏专门的法律法规规范，家政工人、家政公司、客户三方都无法明确界定自身的权利和义务。

三、家政行业的背审已迫在眉睫

1、提高家政行业准入门槛

让管理混乱、对雇主不负责任的企业退出市场。家政企业不单单是要起到中间桥梁的作用，更应针对从业人员的文化程度偏低、技能弱的现状，进行必要的入职培训与专业技能的培训。

2、强化对保姆的背景审查

不仅是身份证和健康证，更应注重品行、道德、前科、信用方面的调查。将有犯罪前科，有赌博、酗酒、吸毒或其他信用污点和行为劣迹者拒之门外。

3、引入信用评价机制

由相关行业协会牵头成立第三方平台，在不过度影响保姆基本权利的前提下，让雇主能够对保姆打分评价，以此发挥制约作用，并让其他雇主全面了解保姆相关信息。这样才能逐渐让家政行业在优化的组织、管理、培训中更加专业化、职业化，让雇主和保姆从中共同收益，而非互相猜疑提防。切实保障雇主的知情权和选择权，将有劣迹的保姆驱逐出家政市场。

总的来说，雇主了解保姆的背景信息是十分重要的，毕竟保姆要与雇主近距离接触，并且需要受到照顾的往往是年迈的老人或稚嫩的幼童，不能仅凭短期的感觉，更不能依靠运气，将家庭置于未知的危险当中。与此同时，背审对于保姆来说也很有必要，只有剔除保姆队伍中的害群之马，增进与雇主的之间的信任，才有利于从业人员在水涨船高的家政行业中获得更好的发展。