极目新闻
近日，来自上海的消费者陈女士向极目新闻反映，自己在5月底购买了上海乐高乐园的年卡，现在想要预约开业后周末去玩，但在乐园小程序上年卡预约页面发现，所有的周末时段已经无法预约。希望退卡，却被客服以“购买后7日外（含购买当日）不支持退款”为由拒绝。“次卡想要预约周末是可以的，但自己买的年卡却无法预约，想要退卡也不行，实在是太坑了！”陈女士颇为气愤。
消费者吐槽预约难，退卡也难
5月底，上海乐高乐园推出年卡预售，吸引不少消费者购买。然而，部分消费者发现，乐园目前仅开放7月和8月的预约，且周末时段几乎“秒光”。家住上海市区的王女士表示，乐高乐园位于金山区，距离市区较远，工作日带孩子前往游玩根本不现实。“买年卡就是为了周末去玩，现在约不上，年卡还有什么意义？”她提出退卡，却同样被告知“超过7天不予退款”。
次卡想要预约周末是可以的，但年卡却无法预约？
有网友猜测，这可能与乐园年卡、次卡放票比例有关。
乐园紧急增补名额，系统又“掉链子”
据官网信息显示，上海乐高乐园是国内第一座乐高主题度假乐园，系专为2岁至12岁亲子家庭打造的乐高主题乐园和酒店综合度假区。票价根据入园日期的不同，分为平季日、常规日、特别常规日、旺季日、高峰日、特别高峰日六档，成人票价最低319元、最高599元，儿童票价最低255元、最高479元，年卡（金卡）售价为1399元。
（消费者均为化姓）
