旺盛的需求、巨大的市场

“河北省家政协会初步有个统计，目前河北家政服务行业拥有各类服务企业和网点2万多家，家庭服务企业5000多家，从业人员60万人，但受到人们生活水平提高、二孩家庭增多、人口老龄化等方面的影响，家政服务消费正以每年20%的速度递增。”王冬梅委员表示，尤其是京津家庭吸纳河北家政服务人员多，我们河北的家政服务人员一直供不应求。

据了解，自2015年以来，河北已向京津两市输送家政人员24000余人。而根据京冀两地人社部门签署的《京冀关于发展家庭服务业合作框架协议》，河北省每年将向北京输送合格家政服务员要在5000人以上。

家政人员也应“艺不压身”

“家政业既满足了农村进城务工人员的就业需求，又满足了城市家庭育儿养老的现实需求，虽是一个朝阳产业，但发展仍存在一些问题。”王冬梅委员说，人们对家政行业的认知还存在偏见，“觉得家政人员就是保姆，就是伺候人的”，这种思想也导致了一些从业人员的文化素质、技术水平有待提高。

王冬梅委员说，人们对家政人员的需求是多样的，今后，越来越多的人也希望能找到懂教育，有技术，有医学知识的各类家政人员。“然而目前，更多的情况是，城市无固定工作人员不愿意从事家政服务；一部分农村富余劳动力迫于生计不得不从事家政服务，文化素质不高难以满足一些家庭的需求；较高素质的大学生则宁愿少挣钱也不愿从事家政服务。”

家政服务诚信体系不完善

认定一批家政服务员输出基地

王冬梅委员提出了推进河北家政服务业发展的几点建议。首先，要完善标准体系，促进行业规范化发展。“有了行业公认的标准规范，雇佣双方在遇到争议时才有章可循，减少无谓的矛盾。”其次，健全培训机制，促进行业专业化发展。再次，在提升服务品质方面，促进行业品牌化发展。

“培育一批管理规范、运作良好、示范性强的家政服务企业，带动行业规模化、品牌化发展。鼓励家政企业和员工签订正式的劳动合同，确保从业人员的社保、薪资、工伤补助等权益得到保障，有效解决从业人员频繁跳槽问题，提高服务质量。对于诚信经营、规模化发展的企业，应给予相应优惠政策，支持企业做大做强。加强与京津相关部门协商，统一政策标准，促进京津冀家政服务企业对接顺畅，认定一批家政服务员输出基地，扩大河北家政品牌效应。”