近年来，家政人员的诚信问题、身份安全一直都是市民群众最关心的、讨论最热烈、体会最深切的话题，“杭州保姆纵火案”“毒保姆”“恶保姆”等事例触目惊心，引发公众热议。为了最大程度解决市民群众的后顾之忧，同时也为聘请家政人员提供方便，温州市人力资源和社会保障局今年10月起启动“温州家服云”平台建设工作并于12月30日正式上线启用。

从主办方获悉，“温州家服云平台”是全国首个由政府主导建设、覆盖全市的家政服务线上平台，它集手机APP和线下管理系统为一体，家服人员可以通过平台建档入职，客户可以通过平台挑选人员、签订合同、评价服务，家政企业可以通过平台强化管理、洽谈业务。其目的在于政府引导家政企业，企业规范管理从业人员，减少市场不良竞争，促进市场由分散管理向员工制管理逐步转变。利用这个平台，政府为企业提供良好的营商环境及线上宣传渠道，企业进入平台则需服从政府管理，宣传执行相关政策。

“温州家服云”工作平台相较于社会上的其他工作平台，其优势在于以下三个方面：

一、采用多渠道联合建档工作方式，让家服人员更可靠。依托“温州家服云”平台和家政人员诚信档案管理制度，求职者进入工作平台前需建立相应的诚信档案，只有通过审核，达成岗前培训、公安审核、健康体检等所有就职条件后，家政人员才能完成建档并获得家政服务诚信档案卡，从而进入平台求职，在最大程度上保证了平台上的家政人员优质、可靠。

同时，市人力社保局将在下一步工作中依托“温州家服云”工作平台，针对家服立法、人员培训、社区网点等方面进一步开展工作，假以时日，温州的家政服务业将会越来越规范，越来越专业，越来越多的市民能够用上素质过硬、人品过硬的“放心保姆”。

审核：陈泰涨

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