近年来，针对我市家服业存在的一系列发展难题，市人力社保局已在专业家服市场建设、技能培训政策支持、诚信管理体系机制建立、家服行业立法、行业配套设施及家政扶贫劳务输入等方面进行了诸多尝试探索，取得了初步成效。今年，我市家服业有关工作入选了2019市政府民生实事，温州也在12月入选了全国家政服务业提质扩容“领跑者”行动推进城市（区）名单。

在此基础上，我市推出了集手机APP和线下管理系统为一体的“温州家服云”平台。家服人员可以通过平台建档入职，客户可以通过平台挑选人员、签订合同、评价服务，家政企业可以通过平台强化管理、洽谈业务。该平台将对全市符合条件的家政企业开放，吸引他们入驻。

市委组织部副部长、市人力社保局局长徐顺聪表示，我市推出该平台是为了让政府引导家政企业，企业规范管理从业人员，减少市场不良竞争，促进市场由分散管理向员工制管理逐步转变。“利用这个平台，政府为企业提供良好的营商环境及线上宣传渠道，企业进入平台则需服从政府管理，宣传执行相关政策。”

据介绍，依托“温州家服云”平台和家政人员诚信档案管理制度，求职者进入工作平台前需建立相应的诚信档案，只有通过审核，达成岗前培训、公安审核、健康体检等所有就职条件后，家政人员才能完成建档并获得家政服务诚信档案卡，从而进入平台求职，在最大程度上保证了平台上的家政人员优质、可靠。

下一步，市人力社保局将依托“温州家服云”工作平台，针对家服立法、人员培训、社区网点等方面进一步开展工作，规范温州的家政服务业，让越来越多的市民能够用上素质过硬、人品过硬的“放心保姆”。