1月30日，家政人员上门为顾客打扫房间。

【现状】

部分工种价格翻番需在2月前预定

“想找个阿姨帮我们带孩子、做做饭，但已经跑了三家了，都找不到人。”在询问了3家家政公司后，孟先生颇感无力。去年他妻子产下一对龙凤胎，但家里老人不在身边，春节急需一个家政“搭把手”，“即使价格出到两倍，也找不到合适的人。”

“1月预定还能排到档期，到2月估计就难了。”蒋女士介绍，到2月很多员工都将回家过年，价格也将上涨六成左右，“平时家庭保洁一人一小时30元，近期已涨至45元，过几天还将上涨5元左右。4小时起订，100的房子一般需清洁8-9小时。此外，最为紧缺的是家庭保姆，月薪3500-4000元/月，到春节月薪翻番都没人接。”

【变化】

互联网家政快速发展业务量涨2-3倍

传统家政行业蓬勃发展，也带动了互联网家政的燎原。

据艾媒数据显示，2016年中国O2O市场规模达到6659.4亿元，较2015年增长42.7%。由于市场刚需拉动，2017年中国O2O市场规模仍将保持增长，达8343.2亿元。而在居民最期待的服务中，家政保洁服务占比高达34.7%。

点一下即可下单，在互联网的风口上，家政平台开始飞入千家万户。“年底业务量比平时至少增加2-3倍，一天大约有1400多单。”“来人到家”长沙分公司总经理华天龙介绍，同往年一样，到了年底公司就忙得团团转，光今年1月就接了1万多单，公司200多人都忙不过来。

华天龙说，现在客户需求极大，预订平台业务量已接近饱和。

分析：根治春节“用工荒”，完善保障方可治本

在经济快速发展的今天，家政企业如雨后春笋般涌现，不过用工荒的问题却是每年必现。据长沙市妇联相关负责人介绍，全市大小家政企业超过2000家，但从整体来看，长沙家庭服务业还处在发展的起步阶段，规模化、产业化发展有待进一步加快。

湖南商学院副教授尹元元认为，春节“用工荒”已成为“季节病”，“加薪”也只能治标无法治本，要彻底根治，必须从根本上完善社会保障。要以“员工制”管理团队，为家政员工购买保险、交社保等，增强家政人员对工作的认同感。

在湖南家政协会秘书长杨飞看来，“用工荒”更多是源于中国传统思想——“回家过年”的影响。

为解决用工缺口，湖南家政协会正尝试用扶贫的模式为行业“造血”。杨飞表示，除了高薪留人，还须通过“全勤奖+年终奖”的方式予以补贴。此外，持续不断地补血也很重要，特别是吸纳一些有思想、敢创新的年轻人，对整个行业发展将有极大的促进作用。