问：
是润园的居民，自2023年10月份交房以来，出现各种工程质量问题，交付后就有严重的楼房漏水及地下停车场渗水问题，此问题一直持续到现在。开发商未与住户交底，没有交付水电图；很多住户都出现了墙皮脱落、厨房串味、墙体裂纹现象。
回复：
针对您反映的物业服务质量问题（绿化、保洁、安保、设施等），工作人员立即约谈物业公司负责人并开展调查。现将处理情况及整改措施回复如下：1.保洁卫生问题：已要求物业公司增加保洁人员并彻底进行小区整体清洁工作，同时做好后续日常维护；2.秩序维护问题：秩序维护人员需按合同约定履行巡查义务，留存相关记录；后续将联合社区等相关部门对物业公司整改情况进行督查，切实维护居民权益。
