“‘诚信体系’的建立对于整个行业来说是尤为重要的,行业规范了,我们企业也会同步向好。”海南大嫂家政服务有限公司相关负责人栗先生介绍,在过去,很多家政企业只是传统的中介性质,即企业留一个从业人员的电话号码、一张照片就能确认开工,随后向有需求的消费者推介。这样的方式企业及家政服务人员的准入门槛都较低,约束力自然不高,也正因此直接导致了市场乱象频发,消费者权益得不到保障。“无良商家在消费者心中留下了不好的印象,正规企业的声誉也无形中要跟着背锅。”栗先生说。
但是,随着平台“诚信体系”的建立,一些家政企业也将从传统的中介式服务向家庭式服务进行转变,“信用分”决定他们是否会被市场淘汰,为了谋求更好的发展,家政企业将不断量化各项标准,在服务质量上下功夫,破坏行业声誉的无良商家也将无处遁形,家政企业留给消费者的印象就会越来越好。
“这还是一个很好的宣传推广平台!”海口娟姐家政服务有限公司负责人何女士认为,消费者想要的就是放心优质的服务,而能够登上平台的都是经过官方认证的有诚信的正规企业,自然是可以放心的;同时,好的企业更是能够在平台上动态更新已认证信息,涵盖的服务类别、质量都能直观地展现出来,消费者选择优质服务也更加方便。“平台等于是发布‘官宣’,告诉广大消费者我们是靠谱的家政公司,更多的客户自然也将不断光临。”
此外,随着互联网的不断发展,线上的用户量较为庞大,越来越多人选择在线上寻求各类服务,平台的建立也为企业打通了全新的线上经营渠道,海口晓柔柔家政服务有限公司相关负责人对此倍感期待,她说:“在前期,我们就收到了来自线上较为客观的宣传效果,相信这样持续下去,慢慢地更多客户会从知道到了解再到认可我们,长久以来对商家来说是非常好的。”
“让消费者享受到好的服务,让从业人员的劳动得到保证,让企业在阳光下竞争,‘诚信体系’会不断地让我们整个家政服务行业变更美好。”栗先生说道。