以身为灯，成为照亮社区健康之路的微光。

物业经过此次“疫”，收获了社会更多认可之后，也有了更多的思考，如何面对未来常态化的疫情防控，如何面对物业行业的快速裂变整合……2020年6月23日，2020中国西部（成都）创新物业高峰论坛将在成都举行。为此，封面新闻、专访了川籍物业的领军人物，蓝光嘉宝服务董事长姚敏，听听他关于物业行业未来之路的思辨。

蓝光嘉宝服务董事长姚敏

为物业注入数字科技

希望与责任并存

嘉宝人的道路任重而道远

蓝光嘉宝服务作为四川第一家上市的本土物业公司，在行业里面有着风向标的作用，面对未来发展之路，姚敏表示：“物业行业的前景是光明的，未来也会产生更多新’风口’。我们计划用三到五年时间，成长为一家具有高成长性的、高美誉度的、高影响力的，集数字科技化平台特征一体的、行业排名领先的现代服务企业。”

以下是部分采访实录：

问：去年，蓝光嘉宝服务成功登陆港交所，作为四川第一家上市的物业企业，嘉宝未来的打法和策略是什么？上市以后对嘉宝服务有带来什么样的变化？

答：蓝光嘉宝服务的发展是有明确目标的，我们计划用三到五年的时间成长为一家具有高成长性的、高美誉度的、高影响力的，集数字科技化平台特征一体的、行业排名领先的现代服务企业，在发展上做大做强，坚持规模与利润并重，实现高质量增长。

2020年是蓝光嘉宝服务自去年10月上市后的第一个完整财务年，我们会以资本市场角度和行业发展规律，去重新定义公司的发展逻辑，增强我们的投资能力、融资能力，提升整体运营能力，去积极回馈股东和投资者。

登陆港股之后，蓝光嘉宝服务踏上更大的资本平台，更加注重合规、透明、阳光运作，并在服务、数字科技、人才建设、多元经营、投拓等方面持续发力。

问：物业市场是一片万亿蓝海，蓝光嘉宝服务也在快速扩张，那么嘉宝物业如何平衡效益和规模以实现高质量增长？

答：作为上市公司，蓝光嘉宝服务坚持规模与利润并重，实现高质量增长。为了支撑资本市场高市值，我们将通过多元方式加快规模覆盖范围，达到管理规模可预见的稳健增长。同时，我们以物业服务为入口，以数字科技化为手段，实现全产业链客户资源价值挖潜，拓宽盈利空间。此外，我们将通过数字化降本增收、营收和利润稳步提升。

问：物业行业的整合加速，未来头部物业企业的效能更加可观。不少物业企业已经开始携手政府做城市基建配套，蓝光嘉宝服务未来有这些打算吗？

答：在未来的发展中，蓝光嘉宝服务将聚焦中国住宅物业细分市场，但这并不意味着我们将放弃商业、办公、产业园区等业态。新基建是未来的“风口”之一，和物业之间也存在强关联，如果在适合的机会，蓝光嘉宝服务也不排除会加入。

问：蓝光嘉宝服务如今进驻全国69个城市，在管项目477个，品牌价值超40亿。成立20年的嘉宝物业可以说是四川物业的领军企业。目前也有很多川籍物业企业想走出去，对此嘉宝有什么经验和建议？

答：蓝光嘉宝服务除了服务部分蓝光发展自身打造的项目外，更多的是依靠收并购的方式实现全国化市场布局。在规模发展上，我们坚定地以“1+1+N”的规模聚焦发展，立足四川，深耕西南，然后布局华东、华南，以及全国高价值区域、高价值城市。这些区域的布局，不会铺的很广，避免无序的、分散的投资布局。总体而言我们是围绕着有质量的规模增长展开，通过城市聚焦、区域聚焦，提高集中化的厚度，带来资源整合的成本优势以及品牌利益的提升。

如果有条件的企业想要“走出去”，当然是一件好事情。但是在这个过程中，企业需要找到适合自己发展的路径，不能盲目“复制”。

问：全国人大代表、蓝光控股集团董事局主席杨铿提出，物业企业是城镇基层治理体系的重要基础，是行政管理手段下沉的有效手段，而发展智慧物业则是提升现代化治理水平的重要抓手。抗疫实践表明，智慧物业兼具公共品和商品的价值，是物业企业作为基层治理触手的迭代升级。智慧物业从而成为热门词汇，蓝光嘉宝服务在智慧物业管理方面有什么创新？

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