随着城市居民养宠数量的不断增加,宠物已经成为许多家庭的重要成员。然而,当主人因出差、旅游等原因无法照顾宠物时,如何安置宠物就成了一大难题。宠物上门喂养服务恰好满足了这一需求,为宠物主人提供了便利。
如今市场上不乏智能喂宠家电,为什么还要专人上门代喂养?养有一条小狗的杨女士表示,宠物独自在家,除了饮食需求,还有情感需求。“宠物长时间离开主人会出现分离焦虑,雇专人上门喂养不仅能缓解宠物的孤独,还能更好地感知到宠物的健康状态,这是智能宠物家电所不能替代的。”杨女士表示。
《2025年中国宠物行业白皮书》显示,2024年我国城镇犬猫消费市场规模已突破3000亿元,90后宠主仍是养宠主力军。
“它经济”如火如荼,未来着力点在哪?从业人员表示,目前市场呈现出专业化趋势。“目前常见的宠物上门服务涵盖喂养、健康护理、陪伴、遛放等。”昆明市阿惠家政服务中心主任毕惠仙说,“在宠物经济这一领域,服务的专业化、标准化是未来发展的一个趋势。客户更愿意为专业的、安全的、省时的服务付费,除了上门喂养,宠物SPA、宠物行为训练,智能监控、APP远程沟通等,都有很好的发展前景。”
毕惠仙认为,行业健康发展需多方努力。政府应加强监管,规范资质、技能认证等;行业要建立定价参考体系,杜绝不良从业者流动,推动合同标准化;企业要严格实名认证与背景调查,员工做好岗前培训并持证上岗,服务全程录像定位,建立应急响应机制。同时,客户在选择服务时,需注意服务单位资质,明确宠物习性等。服务前细化内容,签订协议、购买保险。
“宠物上门服务市场需求渐长,但发展的核心在于专业与信任。”毕惠仙说。