尽管业务受疫情影响几近停滞，58到家承诺，在发生疫情的这段特殊时期内，仍将保障在服务订单结束后照常进行薪资发放，不拖延不缩水，解决服务人员在薪资上的后顾之忧。同时58到家也呼吁整体家政服务行业都要确保及时结算工资。
针对疫情期间签约服务的服务人员，58到家将免费提供高达20万元的防疫专项保险，同时普及大病保险项目，减少因意外风险而造成的负担。此期间，每位在线新注册的服务人员也可免费获得58到家送出的高达20万元的防疫专项保险。
针对此次疫情，58到家还在线开通疫情专区，为服务人员建立健康档案，鼓励他们上传健康日志，做好日常管理、防疫管理和物资管理，并由云管家在后台监测，当健康档案出现异常时，将第一时间与其取得联系并提供帮助。
